Ninguém tem a capacidade de saber quais os resultados da sua empresa no futuro, no entanto existe um modo de prever, utilizando dados de períodos passados. É conhecida como análise preditiva e permite determinar o valor de vida do cliente (CLVT), entre outros fatores importantes que ajudam as empresas na interpretação de resultados e na sua capacidade de resposta.

Ferramentas necessárias:

Dados – A falta de dados é a barreira mais comum, para as organizações que procuram adaptar este tipo de análise à sua empresa. Por exemplo, para fazer previsões sobre o que os clientes vão comprar no futuro é necessário ter dados sobre o que estão a comprar, o que compraram no passado, atributos dos produtos e talvez alguns dados demográficos.

Tudo somado exige bastante trabalho, sendo necessário criar uma base de dados única com IDs exclusivos de cliente, compras realizadas nos diferentes canais entre outras métricas.

Estatísticas – A análise de regressão é a principal ferramenta utilizada pelas organizações. Com base num conjunto de variáveis independentes, estatisticamente correlacionadas com a compra de um produto, o analista executa uma análise de regressão para perceber como cada variável está correlacionada. Isto requer alguma interação na procura da combinação certa de variáveis e do melhor modelo a aplicar.

Na exceder garantimos o acesso aos resultados das suas vendas por diferentes períodos!

Contacte-nos e conheça os nossos serviços!

http://blogs.hbr.org/2014/09/a-predictive-analytics-primer/

Um dos grandes riscos que as empresas correm nos dias de hoje, passa pela desintegração do plano de vendas com a estratégia global das organizações, ao acharem que ambas devem ser executadas de forma individual.

É verdade que vender exige um elevado investimento de implementação. Ainda assim, estudos indicam que poucas estratégias (menos de 10%), são executadas de forma eficaz e bem-sucedida, canalizando apenas 50% a 60% do desempenho financeiro que as suas estratégias e previsões de vendas prometem. Da mesma forma, uma pesquisa a mais de 1.800 executivos dos mais variados setores, conclui que um dos seus maiores desafios passa por garantir que as decisões do dia-a-dia estão em linha com a estratégia de vendas.

O grande problema, como verificámos anteriormente é que a prática diária de planeamento estratégico não está integrada com o plano de vendas.

Ligar os esforços de vendas com a estratégia da empresa é vital. Em qualquer negócio são os clientes que criam valor, não sessões de planeamento ou formação. Embora também sejam bastante importantes, a estratégia tem de estar preparada para responder à realidade de mercado que acontece no “terreno”.

Consulte os nossos serviços e construa a estratégia mais eficaz para as suas vendas!

http://blogs.hbr.org/2014/08/you-cant-do-strategy-without-input-from-sales/

Cada vez mais, assistimos a um maior número de comentários relacionados com o impacto do comércio online, no mundo das vendas. Muitos afirmam que ao longo do tempo os consumidores têm vindo a mudar os seus hábitos de consumo, abandonando as lojas físicas em detrimento do comércio online, acreditando mesmo que muito em breve as lojas físicas serão substituídas no seu todo.

Lamentavelmente, tais afirmações não correspondem à realidade, servindo apenas para assustar grande parte das empresas, que muitas vezes entram em pânico.

Não há dúvida, que a tecnologia digital tem vindo a transformar a indústria. Aliás, como já referimos anteriormente, os dispositivos digitais estão a mudar a forma como os clientes descobrem, avaliam e utilizam os seus produtos. Também é verdade, que cada vez mais a interação com o cliente acontece de modo online, com um crescimento de cerca de 6% ao longo dos últimos anos.

Embora a taxa de crescimento seja bastante atraente, a mesma tem vindo a diminuir cerca de 30% ao ano desde o início da década de 2000, para menos de metade. Se a tendência se mantiver, as vendas online vão aumentar de 11% para cerca de 18% em 2030, com maiores aumentos na indústria da música e com menor na indústria alimentar.

Para além de 18% ser um número significativo, não é o suficiente para colocar fim às lojas físicas. Cerca de metade das vendas online estão a ir para retalhistas com lojas físicas, que controlam entre 94% a 97% do total de vendas.

Com isto, podemos concluir que quem mais beneficia, são as empresas que integram o melhor de ambos (o mundo digital e físico) desfrutando de vantagens significativas.

Sendo os sites e aplicativos móveis mais que um veículo de encomendas online, são portas de entrada para as lojas.

Assim como as lojas não são apenas salas de exposição, são zonas onde o cliente tem a oportunidade de entrar em contacto com os produtos, onde pode obter ajuda de especialistas e muito mais. Exemplo disso, são empresas que começaram apenas no mundo online e hoje tem vindo adicionar lojas físicas ao seu negócio.

http://blogs.hbr.org/2014/08/e-commerce-is-not-eating-retail/