6 Set 2017

Empresa de Outsourcing | Critérios de Escolha

by | posted in: Gestão de vendas, Outsourcing vendas, Recrutamento, Sistemas de Informação | 3.615

 

Fazer ou não fazer outsourcing? Eis a questão

No mundo empresarial com o qual nos deparamos, diversos líderes de vendas já se questionaram se deveriam ou não adotar o outsourcing. Adotar um processo de outsourcing pode ser um pouco assustador, mas não se assuste! Se está apensar fazer outsourcing das suas vendas, partilhamos aqui alguns critérios relevantes para o sucesso do mesmo.

 

 

Como escolher a empresa de outsourcing?

A escolha da empresa de outsourcing não deve ser efetuada de forma leviana, é uma parceria muito importante que se está a estabelecer e que irá influenciar de forma bastante significativa as suas vendas. Então o que deve fazer quando está à procura de uma empresa de outsourcing?

Definir objetivos claros e âmbito de atuação: Em primeiro lugar, antes de começar a procura pela empresa de outsourcing deve definir claramente qual é o resultado pretendido, para muitos é adicionar capacidade, para outros é baixar custos e para si até pode ser para ter mais tempo disponível para se focar noutro projeto, portanto, os objetivos podem ser variados. Além disso, é importante definir qual será o âmbito de atuação, isto é, se vai fazer outsourcing de todo o processo de vendas, ou só a equipa de vendas ou até mesmo só a gestão das vendas. Após ter tudo definido, já se pode dedicar à procura de empresa.

Verificar a experiência: A experiência é, possivelmente, um dos melhores indicadores se a empresa de outsourcing é a indicada ou não. O objetivo aqui é verificar as referências da empresa, ver os projetos que já foram realizados e os clientes com quem trabalharam, assim como os setores em que atuam. Projetos bem sucedidos e clientes satisfeitos é um óptimo indicador. Se além destas questões quiserem saber informação adicional, pode verificar qualificações da própria equipa de vendas, por exemplo.

 

 

Processos , métodos e ferramentas utilizadas: É importante saber que tipo de processos e métodos a empresa de outsourcing utiliza para ver se vão de encontro ao que pretende. Devem-se levantar questões como se a empresa tem o seu próprio CRM ou se vai utilizar o seu ou se têm sistemas de reportig que o mantenha permanentemente atualizado, entre outras.

 

Formação: Se está a pensar fazer outsourcing de vendas, as pessoas têm um papel fundamental. É necessário saber se empresa de outsourcing trabalha no sentido de formar as pessoas para levarem a sua empresa mais longe. Neste seguimento, devem ser verificadas questões como se a empresa de outsourcing faz formação interna ou se trabalha com uma empresa de formação. No caso de trabalhar numa empresa de formação, quais são as referências dessa mesma empresa. O sucesso depende das pessoas certas! A exceder tem uma preocupação bastante significativa com a formação, porque quer as pessoas certas para o trabalho certo e, nesse sentido, o período de formação por pessoa em terreno pode ir até 3 dias por mês.

 

 

Comunicação: A comunicação é chave! É de extrema relevância avaliar como se irá suceder o processo de comunicação. O idioma falado é comum ? A empresa está disposta a falar através de que canais de comunicação – e-mail, telefone, Skype… ? Para si, qual é a melhor forma de comunicar, é compatível com a empresa de outsourcing? São algumas questões a avaliar na sua escolha

 

Cada vez mais se criam parcerias em vez das tradicionais relações empresariais, por isso,  a reflexão prévia antes de escolher o seu parceiro é relevante. A exceder, também, trabalha no sentido de ter uma relação de parceria com os seus clientes e não apenas uma relação transacional.

29 Mar 2017

Linkedin: Erros fatais vs Must do

by | posted in: Dicas de Gestão, Equipas, Formação, Recursos Humanos - Produtividade, energia, eficácia, Supervisor de Vendas, Vendedores | 95

O Linkedin é, hoje em dia, muito mais do que uma rede social, é uma complexa rede de contactos profissionais, quer do lado de quem procura emprego, quer do lado dos recrutadores. Mas não se fica por aí.

Mesmo com um trabalho estável, a presença no Linkedin é uma maneira eficaz de nos ligarmos profissionalmente com o mundo, de evidenciarmos as nossas competências num mercado de trabalho altamente competitivo. Seja de que área for, seja qual for o seu cargo, é importante que lá esteja pois é uma ferramenta que permite comunicar com potenciais empregados e empregadores. Todos nós, profissionais ou desempregados à procura de trabalho podemos e devemos ter um perfil, no entanto há erros a evitar. Erros fatais!

Vamos então desvendar alguns desses erros mais críticos, bem como pontos que devemos explorar melhor.

ERROS

Linkedin, não Facebook!

A única coisa em comum…é a cor! Cuidado, não caia no erro de usar o Linkedin como se fosse o Facebook. Cada um com as suas funcionalidades Não domina? Não invente…Tire algum tempo para aprender a usufruir desta ferramenta. Cuidado com o que partilha. Partilhe assuntos sérios, que interessem profissionalmente, não pessoalmente. Evite comentários negativos, opiniões políticas, futebolísticas e críticas impulsivas – tenha em mente que são pessoas que um dia poderão vir a cruzar-se consigo no mercado de trabalho!

“Amigo”? Sim. Todos? Não!

Agora que já tem um perfil e que já sabe como começar a criar e a expandir a sua rede profissional é fácil. Só precisa de não inventar e seguir os conselhos de quem sabe! Não queremos uma rede cheia de pessoas aleatórias. Aqui a ideia não é “tudo o que vem à rede é peixe”. Convidar toda a gente sem critério para se juntar à sua rede não é uma vantagem, pelo contrário. Se tiver muitos convites rejeitados o Linkedin pode limitar o próprio envio de convites, por isso seja criterioso e aposte na qualidade das conexões.

Convite (sem ser personalizado)

Se de facto for uma pessoa com quem trabalhe, ok. Caso contrário será muito mais provável que um desconhecido aceite o seu convite, se a mensagem for personalizada, a explicar o porquê do convite. O ideal será apresentar-se: dizer quem é, como encontrou essa pessoa e o porquê de se querer conectar com ela. Seja educado e simpático, espere uma resposta.

Ai as pressas…

Como quem diz, não se precipite. Claro que é gratificante quando alguém com quem gostaríamos de trabalhar aceita o nosso convite rapidamente, mesmo não nos conhecendo pessoalmente, mas não caia no erro de enviar uma mensagem assim que isso acontecer. Primeiro, essa pessoa pode não ser quem recruta. Segundo não fica bem mandar uma mensagem a correr a pedir trabalho. Espere pelo momento certo!

Cabeçalho confuso (ou sem informação)

Esta é, geralmente, a primeira coisa que as pessoas vêem no seu perfil. Deve dizer o que faz e o que gostava de fazer (caso não coincidam). Funciona quase como um cartão-de-visita, pelo que se deve preocupar em deixar uma boa primeira impressão. Não se esqueça da importância da primeira impressão (já vamos à fotografia de perfil e de capa).

Fotografia desadequada

É um dos pontos essenciais do Linkedin, fundamentalmente por ser a sua “imagem de marca”. Este é um ponto que nos preocupa porque os erros neste campo são muitos. Ora…numa rede profissional a ideia é ter uma fotografia…profissional! Deixe as pessoais para o Facebook ou para o Instagram. A sua fotografia de perfil deve representar o seu empenho e dedicação. Ter fotografia representa mais visualizações no seu perfil, mas atenção aos erros:

  • Fotografia com o cônjuge (aiaiai)
  • Fotografia com amigos
  • Fotografia com copos na mão, cigarros, entre outros
  • Fotografia em festas, discotecas, bares, praia, a passear…bem, já deve ter percebido a ideia.

Ideal: fotografia de rosto, ou até à cintura máximo (corpo inteiro não se vê bem a cara e é na cara que está o ar confiante) com um ar profissional, com roupa adequada. Faça uma pesquisa por empresa e tente perceber o tipo de fotografia a colocar no perfil, antes de fazer asneira!

COMO POTENCIAR O SEU PERFIL

Fotografia de capa

Mais uma vez, não deixe de usar as potencialidades que o Linkedin lhe proporciona e enriqueça o seu perfil. Agora pode escolher uma imagem para a sua capa (tal como no Facebook), mas a sua dimensão tem de ser grande o suficiente para que não fique deformada.

Coloque algo que esteja relacionado com a empresa para a qual trabalha, uma frase de motivação profissional, uma imagem padrão com as cores da empresa, são só algumas ideias (pesquise exemplos!).

Competências

É muito importante adicionar competências, uma vez que quem recruta procura competências específicas. Mas não invente, se não faz ideia do que é marketing, não adicione só porque dá bom aspeto! Comece com cinco. Posteriormente as pessoas também vão começar a recomendar competências adicionais.

Use a pesquisa avançada

A pesquisa avançada funciona, e bem! Use e abuse, aprenda a dominar esta ferramenta que é tão pouco utilizada. Ela vai-lhe dar uma ideia da estrutura das empresas que lhe interessam, pode encontrar contactos importante e criar ligações fundamentais. Não se esqueça de personalizar os convites!

Siga empresas

Está interessado em encontrar trabalho numa determinada empresa? Então siga a sua página, conheça bem o seu perfil, siga as notícias, participe em discussões. Fundamental estar de algum modo conectado com a empresa em questão.

 Insira-se no setor

Seguir as empresas nas quais pretende trabalhar é importante. Inserir-se no setor em que trabalha ou em quer trabalhar, é ainda mais! Demonstra interesse e proatividade. Siga grupos, comente, partilhe. Quanto mais souber sobre o seu setor, melhor!

 

A exceder tem um trabalho de muito intensivo no que diz respeito à aos Recursos Humanos.

Valorizamos perfis adequados, sinceros e simples, sem grandes floreados ou invenções. Queremos saber o que cada pessoa faz e o que gostava de fazer, pois estes dois factos nem sempre coincidem, então nesse caso pode ser que consigamos ter um papel ativo e ajudar nessa busca.

 

 

 

17 Mar 2017

Outsourcing? Porquê?

by | posted in: Clientes, Dicas de Gestão, Formação, Plano de vendas, Resultados, Sistemas de Informação | 13

OUTSOURCING : é o ato de delegar uma determinada área de negócio de uma empresa a uma entidade externa. Este tipo de contratação de serviços tem benefícios a nível de custos, eficiência, inovação dos serviços, entre outros que veremos mais à frente.

Abordamos este tema, não só porque somos uma empresa prestadora de serviços na área de gestão de vendas, mas também porque é um conceito de que ouvimos falar com grande frequência. Todos temos conhecimento de grandes empresas com sedes na Europa, por exemplo, e que contratam serviços de outsourcing em países onde os custos são consideravelmente mais baixos – estamos a falar de grandes empresas. Mas e as pequenas e médias empresas? Também beneficiam deste tipo de serviços?

Uma das principais razões que levam pequenas e médias empresas a investir num serviço de outsourcing é a redução de custos. Reduzir custos, permite uma maior margem de manobra e pode mesmo fazer com que se consiga baixar os preços dos produtos e ainda ganhar vantagem competitiva de vendas.

A flexibilidade inerente ao processo (a qual já desenvolvemos mais à frente) é outra vantagem bastante aliciante para este tipo de empresas pois permite começar e acabar projetos com a rapidez de que precisam, sem perder tempo com recrutamento e seleção, com a gestão contratações, formação, etc. Os riscos e consequências inerentes ao processo estão do lado do prestador de serviços, o que significa menos preocupações.

O outsourcing proporciona a empresas pequenas, vantagens que as grandes empresas já têm. Quando o volume de trabalho de pequenas empresas começa a ser demasiado para o suportarem sozinhas, o crescimento torna-se difícil. Recorrer ao outsourcing permite expandir a sua área de negócio sem um aumento considerável nos custos.

Então porquê outsourcing?

Redução de custos

Os custos inerentes ao processo laboral e operacional são mais acessíveis e não necessitam de um grande envolvimento dos quadros da empresa. Quando devidamente implementado, traduz-se em poupanças significativas para a empresa e também em serviços mais eficazes devido à sua especialização (se pesarmos o mesmo cenário mas sem recorrer a um serviço externo). O facto de contratar uma equipa externa significa também que não vai precisar de investir em material tecnológico e de escritório.

Recursos

Uma empresa especialista numa área específica, tem todos os equipamentos e know-how para levar a cabo o trabalho a que se propõe. Logo, isto poderá permitir à empresa ter acesso a recursos fundamentais que não existiam internamente e cujos custos de implementação, de outra forma, não seriam viáveis (sistemas por exemplo).

Responsabilidade

Ao contratar um serviço externo, estamos automaticamente a delegar responsabilidades a outra entidade, ficando a empresa livre de responsabilidades acrescidas inerentes à gestão e controlo de um departamento. Menos preocupações permitem também canalizar a concentração para o que é mais importante.

Foco

O facto de contratar um serviço externo permite que os colaboradores foquem a sua atenção no essencial, sem preocupações. Este facto revela uma melhoria no workflow e permite que os gestores terminem os projetos de maior importância com maior rapidez, sem preocupações e distrações acrescidas.

Expansão

No caso de empresas mais pequenas, o outsourcing (devido à forte especialização que esse serviço detém) permite-lhes expandir com maior rapidez e ter acesso a novas áreas de mercado menos intuitivas e mais difíceis de conquistar.

Flexibilidade

Como bem sabemos Portugal é o país dos processos e burocracias. Essas etapas ficam do lado do prestador de serviços, poupando tempo, dinheiro e risco pois a adaptação é mais rápida e eficaz. O outsourcing contribui para uma maior flexibilidade e adaptação do negócio ao mercado.

Especialização

O trabalho, o tempo, o dinheiro e o envolvimento adjacentes à criação de um departamento, muitas vezes não compensa, principalmente se for um departamento demasiado especializado. Pode levar semanas, meses, ainda tem de contratar, formar…ao contratar um serviço de outsourcing vai direito à meta, sem ter de correr. Também tem custos (menores), mas não tem preocupações e o envolvimento dos quadros passa apenas pelo essencial.

 Melhores serviços

O facto de recorrer aos serviços de uma empresa externa pode (e deve) melhorar os serviços para os quais é contratada. Normalmente, são áreas muito específicas que requerem experiência no mercado. É isso que se pretende contratar. Um serviço especializado, de excelência, cuja equipa seja experiente e proporcione inputs que compensem o gasto.

Infraestruturas

A equipa aumenta, mas o espaço que ocupa não. Tem um escritório pequeno e não quer mudar de instalações de modo a poder manter os gastos, o outsourcing resolve o problema, pois já tem as suas próprias instalações e equipamentos. Esta constitui mais uma medida que lhe permite poupar dinheiro para investir noutras áreas de maior importância.

 Apesar destas e de outras vantagens do outsourcing, esta é uma área em que a informação e comunicação são fundamentais para o sucesso da mesma.

Logo, deve sempre participar e proporcionar todos os dados relevantes para a área em questão à empresa que pretende contratar. Crie uma boa relação, com base na confiança duradoura, e nós tratamos do resto! 

 

27 Fev 2017

A importância da autenticidade e as suas características

by | posted in: Equipas, Formação, Supervisor de Vendas, Vendedores | 14

Com a evolução tecnológica a cultura tem sofrido alterações drásticas a nível global. Estamos perante uma sociedade em que os valores se vão adaptando a pessoas tecnologicamente (e egocentricamente) ativas, mais vaidosas, mais preocupadas em mostrar, do que em ser. O status ganhou uma dimensão enorme e a influência no nosso ego por vezes traz o pior de nós ao de cima, principalmente a nível profissional. É mais importante seguir a multidão do que ter valores morais. Os meios justificam os fins (já dizia Maquiavel).

Mas a autenticidade não está perdida. Entenda melhor as pessoas que estão à sua volta e fique a conhecer alguns sinais que indicam que uma pessoa é autêntica pois essas pessoas têm um papel importante no nosso ambiente de trabalho. Saiba se é uma destas pessoas e se está rodeado delas. Se não for o caso, trabalhe para isso!

Pessoas autênticas são…

Introspetivas

Se vivemos para o que os outros pensam de nós, vivemos para nós e para o nosso umbigo. Assim não há como ser autêntico. Temos de pensar em nós, sim, mas como pessoa individual que se conhece melhor do que ninguém. Só chegamos lá através da autorreflexão. Esta introspeção é essencial para podermos pensar sobre o porquê de seguir os outros em vez de viver a própria vida. Seja confiante o suficiente para não precisar da atenção e opinião dos outros, seja autossuficiente e confiante!

Emocionalmente conscientes

O coração está saudável e forte para continuar! Isto porque uma pessoa autêntica tem uma consciência emocional elevada, ao contrário das pessoas superficiais que precisam de aprovação de outros. São pessoas confiantes e que se podem tornar grandes líderes.

Fortes em carácter

Autêntico sem carácter, não existe! Não dizem coisas sem intenção, promessas que sabem não poder cumprir e a integridade é a moral da história! Isto leva a que as pessoas tenham uma grande tendência para confiar nelas, sentem que a sua palavra chega.

Quem melhor ouve!

Tem carácter e sabe ouvir, está claro. Sendo uma pessoa confiante, não se sente atacada quando alguém discorda da sua opinião, ouve primeiro e depois reflete sobre o assunto pois quem ouve, aprende.

Transparentes

Mente aberta, comunicação aberta. Acreditamos que a transparência está na génese de uma pessoa autêntica.

Seja seguro e não convencido. Os seguidores acabam por estar sempre na defensiva, isto porque têm uma sensibilidade elevada no que diz respeito a críticas. É autêntico, então não tem medo dos erros nem foge das suas fraquezas porque sabe que todos as temos, ninguém é perfeito!

Team work style!

Como são pessoas que transpiram confiança e sensibilidade, são orientadas para o trabalho de equipa. Sabem como ninguém respeitar a opinião da equipa sem impor as suas ideias. As pessoas sentem-se respeitadas devido em parte à sua capacidade de adaptação.

Seja autêntico, visionário, não basta projetar nos outros o que achamos que seria bom para nós. Na exceder tentamos ao máximo recrutar pessoas com um perfil idêntico, pois o trabalho flui melhor quando com este ambiente!

10 Fev 2017

Vendas | Aprenda a lidar com o stress!

by | posted in: Gestão de vendas, Recursos Humanos - Produtividade, energia, eficácia, Vendedores | 6

 

Comercial…profissão com fama de estar entre as mais stressantes! Não é para qualquer um e nem todos aguentam o stress e a pressão para o sucesso. Horas em pé, horas ao volante, fins-de-semana nem vê-los!

Aos persistentes e que ficam pela paixão à profissão, tentamos aqui contribuir com 6 pequenas ajudas para que consigam descer à terra e descontrair um pouco no meio do stress – uma vez que, se não tentarmos baixar os níveis de stress pode haver consequências quer a nível profissional, quer a nível pessoal.

Atitude Positiva!

Às vezes estamos em baixo e alguém nos diz…vá, “pensa positivo”. É isto.

Pense positivo e tenha atitudes de acordo com esse pensamento. O esforço interno que fazemos para alterar o nosso estado de espírito vai também ajudar-nos a desbloquear nos momentos em que precisamos de uma ideia “fora da caixa”. Não se foque apenas nos números a atingir no final do dia, pense antes em maneiras diferentes de resolver problemas do cliente. Para isso tem de acreditar em si e no produto ou serviço que está a vender e conhecê-lo como ninguém. As respostas vão começar a surgir, e de uma maneira menos stressante.

Música para os seus ouvidos!

Ele é email, ele é prazos, ele é chamadas, mensagens, Watsapp, Twitter, Instagram, Facebook…durante o dia um vendedor é constantemente bombardeado por dúvidas, questões, prazos de última hora, visitas inesperadas etc. Isto provoca uma distração constante e faz com que seja difícil manter o foco nos objetivos. O que sugerimos, é que tenha 30min, sim 30min, por dia para pôr uns phones e não pensar em nada. Deixe-se levar pela música (calma e alegre) e aprenda a abstrair.

Faça uma pausa…

Visitas, reuniões, viagens… a agenda de um vendedor é super preenchida, mas as pausas são fundamentais. Já referimos a música. Mas pequenas pausas para descontrair aumentam a produtividade e ajudam a manter o foco.

Relaxe!

A nossa postura no trabalho diz muito sobre o nossos níveis de stress. Pessoas com níveis de stress mais elevados tendem a estar muito perto do ecrã do computador, com o pescoço em tensão permanente. Mesmo fora do escritório o stress pode provocar tensão muscular na zona do pescoço e costas. Faça o possível e impossível e aliviar essa pressão nos músculos e para conduzir direito, sem inclinar o tronco para um dos lados. Vai ver que ajuda!

 

Relaxe…mas não muito!

Relaxado sim, parado não! A atividade física tem de estar presente diariamente na vida de um vendedor. Há de vários tipos: Ginásio, corrida, dança, brinque com os seus filhos (se tiver) – ajuda a descontrair, faça parte de uma equipa desportiva, saia de casa para “fazer coisas” – não fique sempre em casa porque está cansado, saia!

Durma!

Os nossos pais deitavam-nos todos os dias à mesma hora quando éramos pequenos. Quando crescemos esse hábito muda porque somos nós que regulamos os nossos horários. O nosso corpo é uma máquina (das boas!) que reconhece as rotinas e então prepara-se para fazer o mesmo todos os dias à mesma hora.

Se não criarmos rotinas, estamos a confundir o corpo, a enviar mensagens contraditórias e acabamos por prejudicar os ciclos de sono, é por isso que às vezes acordamos tão cansados.

Então jante cedo, crie uma rotina de sono e deixe o telemóvel fora do quarto, não há email que não possa esperar até de manhã! Isto é muito importante, porque o stress pode provocar falta de sono, mas a falta de sono também pode potenciar os nossos níveis de stress. São 7h a 9h de sono a cumprir diariamente!

23 Jan 2017

Colaboradores dedicados | Como aumentar o seu compromisso?

by | posted in: Dicas de Gestão, Recursos Humanos - Produtividade, energia, eficácia, Uncategorized | 8.635

A globalização é um fenómeno relativamente recente que veio revolucionar as nossas vidas, quer a nível pessoal quer a nível profissional. Com a globalização (e também através dela) chegou a Era Digital. Nós, mais velhos, tivemos que que passar por um processo de aprendizagem e adaptação a este novo mundo. Mas os mais novos já cresceram com ela, tudo é intuitivo e fácil. Não há dúvidas nem complicações, não vão perguntar aos pais, vão explicar aos pais…

Profissionalmente, podíamos escrever um livro só sobre as vantagens e desvantagens da Era Digital nos negócios. Mas vamos focar no essencial para este artigo. Portas abriram-se, com elas vieram as oportunidades. Mas um desafio ficou no ar…como podemos ser uma empresa competitiva e que atraia recursos com potencial? Uma vez que consiga encontrar a pessoa certa… como fazer com que ela queira ficar?  As motivações vão evoluindo, temos de evoluir com elas.

Partilhamos neste post 6 passos no caminho para o sucesso no que diz respeito à contratação e retenção de talentos:

Cultura empresarial

Antes de dar a conhecer a sua empresa ao mundo deve, antes de mais, ter uma cultural empresarial estruturada e sólida. Pontos fundamentais como a missão, visão, valores, têm de ser partilhados. Outros pontos fundamentais que vão ao encontro do que as pessoas procuram numa empresa são os objetivos de negócio, a situação atual da empresa. Toda esta informação tem de estar atualizada e tem de ir ao encontro do que realmente se passa na empresa.

Transparência

Trabalhada a cultura empresarial é fundamental não esquecer que não pode comunicar que a empresa se rege por uma missão se os seus colaboradores não a conhecem. Tem de comunicar externa e internamente. Agora a questão é…com que imagem? A imagem que quer passar tem de ser coerente com os conteúdos que partilha. Ou seja, a transparência é essencial para que esta relação resulte. Isto porque se contrata alguém, e a experiência de trabalho não está de acordo com o que lhe foi “vendido”, vai perder o talento que acabou de entrar. Mostre orgulhosamente como é trabalhar na sua empresa. As instalações, o ambiente de trabalho, a equipa…Tudo o que comunique cultura organizacional. Ao partilhar mostra que tem orgulho na empresa. Todos querem trabalhar numa empresa em que a equipa veste a camisola, é sinal que estão contentes com o trabalho.

The One


Há muitas maneiras de chegar até à pessoa certa para um determinado cargo. Dois métodos de pesquisa que não deve descartar são as redes sociais e os seus atuais colaboradores. A recomendação de alguém que já trabalhou com um candidato e que conhece o seu potencial  na prática pode-lhe poupar meses de busca.

Primeiro contacto


Da mesma maneira que não espera que o discurso do seu potencial colaborador seja mecânico e igual ao de tantos outros, o seu também não deverá ser. A entrevista deverá ser descontraída para que possa avaliar certos elementos que de outra forma não será possível avaliar. Seja sincero em relação às expectativas que tem para com o candidato para que ele possa perceber se vão ao encontro das expectativas dele.

Da mesma forma que está a avaliar, também o candidato está a avaliar se esta é uma empresa em que gostava de trabalhar, nunca se esqueça disso e mantenha sempre presente as características diferenciadoras da sua empresa. o que tem para lhe oferecer que as outras empresas não têm?

Equipa


Se os seus colaboradores são importantes para si, envolva-os num sentimento de pertença. Por exemplo, comemore ocasiões como os aniversário, a antiguidade, a maternidade/ paternidade, convide-os  para eventos corporativos, festas de Natal entre tantas coisas mais que podem ser feitas. Nunca se esqueça de que os seus colaboradores passam mais horas a trabalhar do que em casa, por isso a empresa deve ser uma espécie de segunda família/ casa.

 Remuneração

O dinheiro não é a única motivação dos seus colaboradores, já vimos alguns pontos que influenciam bastante o bem-estar e motivação de quem passa o dia a trabalhar. Mas, ainda assim, tem alguma influência. Deve ser adequado à quantidade, qualidade e responsabilidade inerentes à função respetiva.

O que também pode ajudar e que não implica diretamente um aumento salarial é a formação, o acesso a um seguro de saúde, dispositivos móveis, entre outros.

A retenção dos seus colaboradores passa em grande medida por fazer com que eles se sintam contentes com as funções que desempenham, motivados e totalmente integrados e confortáveis com a equipa.

 

Este é um desafio diário na exceder. Trabalhamos diariamente para criar profissionais motivados e competentes, quer eles fiquem ou não na empresa. O importante é manter a qualidade das equipas e fazer parte de um percurso de sucesso.

 

Que o colaborador que entra hoje na exceder tenha orgulho e projete esse mesmo orgulho em cada uma das suas vendas!