Distinga-se dos seus concorrentes!

1

No mundo dos negócios, como em outras áreas de atuação, o que prevalece é o facto de ser o primeiro, e estar na linha da frente em relação aos seus concorrentes. Um caso bastante comum onde assistimos a este fenómeno é no mundo da política, em que se chegar em segundo lugar é esquecido.

Hermann Ebbinghaus, um psicólogo alemão realizou estudos com os seus pacientes, pedindo que estes se recordassem de uma lista de itens por qualquer ordem, segundo resultados apresentados o topo da lista era composto quase sempre pelo primeiro objeto, seguindo-se o último.

Outro estudo realizado pela Associação Nacional de Corretores de Imóveis, indica que mais de 60% dos compradores de casa optam pelo primeiro imóvel.

Como podemos aplicar isto no mundo dos negócios? Imagine que procura uma empresa que lhe preste um serviço de comunicações. Ao entrar em contacto com a empresa A e B, a primeira reúne-se consigo nesse mesmo dia, enquanto a empresa B apenas tem disponibilidade no dia seguinte, se a primeira oferecer as condições que procura não irá esperar pela empresa B para fechar negócio.

Por norma todas as empresas/clientes procuram economizar tempo, dinheiro e resolver os seus problemas.

Conheça os nossos serviços e saiba como responder de maneira rápida e eficaz às suas vendas!

www.exceder.pt

Conheça 3 formas de tornar a sua oferta irrecusável!

ex1234

No dia-a-dia de um vendedor, existem bastantes processos que determinam o interesse do cliente por um produto ou serviço, desta forma decidimos deborcar-nos sobre a sua oferta de vendas, com algumas técnicas que vão manter os seus clientes interessados.

1. Benefícios em vez de características. É muito comum por parte dos vendedores apresentar as melhores características do seu produto, no entanto lembre-se que uma das grandes regras quando se escreve um anúncio, passa por vender uma experiência e não o produto em questão.

Então e de que forma pode melhorar este processo? Num primeiro momento deve evitar o foque em características do seu produto ou serviço, independentemente do valor acrescentado que este pode trazer, o cliente não compra características mas sim benefícios.

Imagine que vende um equipamento para fazer exercício e que a sua empresa investiu bastante em pesquisa e desenvolvimento, oferecendo o melhor produto do mercado. Apesar de apresentar reais vantagens o cliente não quer saber desses detalhes neste momento. Em vez disso, aborde a experiência que o cliente vai poder tirar do equipamento.

Na realidade, as pessoas não se preocupam com a quantidade de trabalho que projeta ao realizar um produto. Eles querem saber como o seu produto ou serviço irá beneficiá-lo.

2. Minimize o risco percebido. A aquisição de uma solicitação pode gerar alguma incerteza em potenciais compradores.

A maioria espera um período de garantia entre 30 a 90 dias. Se você estender a sua garantia por um maior período de tempo é provável que os seus clientes aceitem o seu produto com mais facilidade e confiança.

3. Por último e bastante importantes são os depoimentos. Grande parte das pessoas antes de comprar um produto ou serviço, procura ler comentários sobre a experiência do consumidor (Amazon, Booking, Google +, Linkedin, Facebook entre outras). Muitas vezes é com base nesta avaliação que o cliente valida a sua tomada de decisão.

Se o cliente não tem conhecimento do seu produto, serviço ou marca, esta é uma boa forma de apresentar o seu negócio. Depoimentos podem ser uma parte importante do processo de vendas, fazendo com que o cliente se sinta mais confortável e confiante com a marca.

Use testemunhos em todos os seus materiais de comunicação (site, plataformas sociais, apresentação de empresa entre outros).

www.exceder.pt

O que é que os colaboradores esperam de um líder?

Descobre as características de um bom chefe segundo os trabalhadores!

n3

– Especificidade: diz aos teus colaboradores aquilo que devem fazer, evitando formulas vagas;

– Energização: os teus colaboradores devem saber que podem tomar a iniciativa de tomar eles mesmos a iniciativa sem ser necessárias prévia autorização. Para isso devem ter as ferramentas necessárias para poderem atingir este nível de autonomia;

– Humildade: a honestidade fomenta o sentido de empatia e compreensão mutua pois assumir que não se sabe alguma coisa ou que não se domina certa área, torna-te um melhor líder;

– Honestidade: essencial para manter um ambiente de trabalho salutar e colaborativo;

– Responsabilidade: assume a responsabilidade pela tua equipa e defende-a;

– Respeito: consegue que a tua equipa te respeite através de uma conduta de seriedade e honestidade no trabalho. Sê um exemplo a seguir;

– Autenticidade: diz a verdade e mostra-te sem medos, de forma a conseguir criar verdadeiras relações de empatia com os teus colaboradores.

A tecnologia como acelerador de vendas!

456

Enquanto supervisor de vendas é normal fazer uma análise de desempenho da equipa comercial, com base em resultados numéricos. Após investigação de todas as métricas apresentadas, irá notar que não houve grandes mudanças no cenário competitivo.

A pergunta passa por perceber se a sua equipa e estrutura de vendas contam com as ferramentas certas.

Para a maioria das equipas, a tecnologia de vendas utilizada, foca-se na gestão de relacionamento com o cliente. Mas será esta a tecnologia essencial para a sua empresa? Cada vez mais existe uma procura por software que permita uma melhor gestão de resultados e ações a decorrer em loja.

A categoria de software baseado nesta melhor gestão é agora referida como tecnologia de aceleração de vendas. Se ainda não ouviu falar dela é importante tomar nota, sendo que muitos dos seus concorrentes já estão a utilizar de uma forma ou de outra.

Este tipo tecnologia de aceleração disponível nos nossos serviços de gestão de vendas permite fazer exatamente o que o nome indica: aumentar a velocidade das vendas, identificar o ponto de vendas e exposição de produto, aumentar a produtividade comercial, analisar rupturas, preços entre outros resultados importantes na tomada de decisão.

Independentemente do tamanho da organização de vendas, é essencial contar com tecnologia de aceleração de vendas nos próximos anos, de forma a tornar-se mais competitivo.

Contacte-nos e fique a conhecer os nossos sistemas!

www.exceder.pt

“Bons Hábitos a adotar para começar um dia de trabalho”

Aproveita o tempo antes do pequeno almoço para fazer algo que pode fazer a diferença nos teus níveis de energia durante o resto do dia e preparar-te com a informação necessária para os desafios profissionais!

123

-Acordar cedo;

-Fazer exercício um habito comum a centenas de CEO´s;

-Trabalhar num projeto prioritário que mereça mais atenção e foco;

-Trabalhar num projeto pessoal que te apaixone;

-Passar tempo com a família;

-Fazer networking ao pequeno-almoço em diversos eventos;

-Meditar;

-Pensar nas coisas pelas quais estas grato para começar o dia de forma mais otimista;

-Planear e delinear estratégias aproveitando a manhã e os momentos de maior frescura mental;

-Ler e-mails para conseguir ter uma ideia do que é mais prioritário no dia de trabalho;

-Ler as noticia para saber o que se passa no mundo e na tua área.

Fonte: Human Resources Portugal

A importância do contacto pessoal!

Nos dias de hoje a tecnologia têm vindo a evoluir ao ponto de assistirmos a grandes mudanças no mundo empresarial, onde a busca pelo conforto e conveniência em mensagens instantâneas, web castings e videoconferências ganham um espaço cada vez mais importante.

Mas será esta evolução suficiente para substituir o contacto pessoal?

Não! De acordo com o infográfico, compilado pela CT Business Travel e NeoMam Studios, 78% da geração X e 80% da geração Y optam pelo contacto pessoal.

Um sentimento que transcende a idade e onde oitenta e sete por cento dos funcionários acreditam que as reuniões onde existe o contacto pessoal são essenciais para fechar um negócio!

Invista numa equipa de vendas eficaz e veja as suas vendas crescer!

12

34

Fonte: entrepreneur

http://www.entrepreneur.com/dbimages/article/1412272424-face-face-communication-wont-work.jpg

Como controlar o stress!

M1

Os riscos psicossociais decorrentes da atividade profissional, são um tema cada vez mais debatido na atualidade, pelos entraves que colocam ao desenvolvimento pessoal e profissional. Sabias que de acordo com a Ordem dos Psicólogos Portugueses, estudos apontam para que 50 a 60% dos dias de trabalho perdidos podem ser imputados a stresse relacionado com o trabalho? O stresse no trabalho é uma reação natural do corpo e da mente face a um nível de exigência fora do normal. Contudo se se prolongar no tempo pode configurar um problema sério para a saúde e para a produtividade. Descobre as 10 características dos líderes que conseguem controlar com sucesso o stress, aplica-as e incentiva os teus colegas e colaboradores a aplicá-las, aumentando os níveis de bem-estar pessoal e sucesso profissional!

-Estas pessoas são gratas pelo que têm: Cultivar a gratidão significa conseguir um sentido de realização maior;

-Não pensam no que poderia ter acontecido ou no que poderá acontecer: A pergunta “e se?” não é mais do que uma fonte de stress que lhe tira o foco daquilo que é mais importante – agir;

-Mantêm o pensamento positivo: Foque-se num pensamento positivo que lhe dê uma perspetiva otimista e menos enviesada da sua vida;

-Desligam: Desligue o telemóvel, afaste-se do computador e relaxe;

-Evitam a Cafeína;

-Dormem: É fundamental recarregar baterias;

-Não toleram pensamentos negativos: A análise que faz de si, quando entra num ciclo de negatividade, não corresponde a fatos – mas sim a um pessimismo desnecessário;

-Mudam de Perspetiva: Em vez de desesperar com os problemas, pare para pensar na melhor forma de os encarar e resolver;

-Respiram Fundo;

-Recorrem a redes de apoio: contatos profissionais, amigos ou família.

Fonte: Revista Human Resources Portugal (retirado da Revista Forbes) e Psis 21 (Revista da Ordem dos Psicólogos Português)

Feche as suas vendas!

Grande parte dos supervisores e líderes de vendas, contam com equipas comerciais que muitas vezes têm dificuldade em fechar a venda. O grande obstáculo passa pelas empresas perceberem que o problema está nos diferentes estágios do processo e não no fecho em si.

Ao olhar de perto, podemos identificar que muitas vezes o problema está na forma como o vendedor prepara a reunião, como aborda o cliente e como organiza a sua informação de forma a obter o melhor discurso.

Alguns aspetos que podem dificultar o fecho das suas vendas:

– O vendedor não foi ao encontro da pessoa certa;

– O vendedor não procurou perceber quais os interesses do cliente;

– O vendedor abandonou a reunião sem chegar a um acordo;

– O vendedor não definiu os próximos passos a tomar (agendar nova reunião ou contacto telefónico);

– O acompanhamento consistiu numa série de emails a promover o seu produto e não em abordar as preocupações do cliente;

Esta dificuldade que o vendedor tem em construir um relacionamento com potenciais clientes é um dos principais fatores de insucesso.

Na exceder, garantimos que todas as equipas de vendas contam com um processo de vendas funcional e eficaz. Numa fase inicial abordamos o processo de vendas atual, identificamos as principais falhas e problemas e colocamos em prática a melhor estratégia de acordo com o seu negócio.

ex6

Contacte-nos e receba a melhor proposta para as suas vendas!

www.exceder.pt

Fonte: entrepreneur